FAQ — Häufige Fragen

Deutsch

Allgemein

Was ist WorkCoach AI?

WorkCoach AI ist ein KI-gestütztes Werkzeug zur strukturierten Vorbereitung auf schwierige berufliche Gespräche und Entscheidungen. Du arbeitest 30 Minuten nach der FRAME-30-Methode (Frame · Relate · Anchor · Map · Enact) und erhältst am Ende ein konkretes Output-Dokument — Conversation Brief, Decision Brief oder 72h-Aktionsplan.

Für wen ist WorkCoach AI gemacht?

Für Wissensarbeiter:innen in Führungs- und Schnittstellenrollen: Team Leads, Senior Individual Contributors, Projektleiter:innen, neue Manager:innen, Selbstständige im Kundenkontakt. Typisches Profil: 28–42 Jahre, ambitioniert, reflektiert, unter echtem Ergebnisdruck.

Was ist WorkCoach AI NICHT?

Kein Therapie-Tool. Kein Lebenscoach. Keine Rechtsberatung. Kein Karriere-Langzeitcoaching. Kein offener AI-Chatbot. Kein HR-Tool. Kein Unternehmens-Werkzeug — Arbeitgeber sehen keine Inhalte.

Sessions

Wie viele Session-Typen gibt es?

Drei: Difficult Conversation (schwieriges Gespräch vorbereiten), Decision Sparring (Entscheidung strukturieren), Priority Reset (Prioritäten sortieren + 72h-Plan). Plus zwei Folge-Formate: Debrief (im Bundle enthalten) und Pattern-Session (kostenlos nach 3 abgeschlossenen Loops).

Wie lange dauert eine Session?

Prep ~30 Minuten (Soft-Limit, max. 45 Min Hard-Limit). Debrief ~10 Minuten. Pattern-Session ~30 Minuten. Alles strukturiert, kein Endlos-Chat.

Was ist die Rolle-Phase?

Eine 60-Sekunden-Sub-Phase zwischen Frame und Relate. Zwei Fragen: "Welche Rolle nimmst du in diesem Gespräch ein?" und "Welche Rolle erwartet dein Gegenüber?". Wenn die zwei Antworten auseinandergehen, ist genau das oft die unsichtbare Spannung im Gespräch. Keine Therapie, keine Selbsterforschung — nur Rollensprache.

Muss ich vorbereitet kommen?

Nein. Die erste Phase (Frame) dient genau dazu, die Situation zu strukturieren. Du brauchst nur die Situation im Kopf.

Was passiert, wenn ich mitten in der Session abbrecht?

Du kannst jederzeit pausieren oder abbrechen. Bezahlte Sessions bleiben 7 Tage nach Kauf offen — du kannst jederzeit weitermachen.

Kann ich eine Session mehrmals durchführen?

Ja. Du kannst neue Sessions für neue Situationen starten. Jede Session ist eigenständig — es gibt kein Cross-Session-Gedächtnis (Datenschutz-Design).

In welcher Sprache läuft die Session?

Deutsch oder Englisch — du wählst beim Session-Start.

Output

Was bekomme ich am Ende?

Je nach Session-Typ:

• Difficult Conversation: Conversation Brief (11 Sektionen: Ziel, Stakeholder-Perspektive, Strategie, Kernbotschaft, Gesprächsleitfaden, verbatim Formulierungen, Einwand-Antworten, Follow-up-Mail, nächster Schritt)
• Decision Sparring: Decision Brief (Entscheidungsfrage, Optionen, Bewertungsmatrix, No-regret Move, nächster Schritt)
• Priority Reset: 72h-Aktionsplan (Aufgabenlandkarte, Stop/Start/Continue, Kommunikationsbedarf, Tagesblöcke)

Wie erhalte ich den Output?

Direkt im Browser als formatiertes Dokument + als PDF per E-Mail an die Adresse, mit der du dich angemeldet hast.

Kann ich den Output nachträglich bearbeiten?

Der Browser-Output ist lesbar, aber nicht editierbar. Das PDF ist ein abgeschlossenes Dokument. Du kannst es in deinen bevorzugten Editor kopieren und dort weiterarbeiten.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Kann mein Arbeitgeber meine Sessions sehen?

Nein. Technisch ausgeschlossen. Wir verkaufen keine Unternehmenskonten mit Zugriff auf Mitarbeiter-Session-Inhalte. Kein HR-Zugriff, kein Management-Dashboard.

Werden meine Daten für KI-Training verwendet?

Nein — außer du stimmst aktiv zu (Opt-in, nicht Opt-out, nicht vorausgewählt).

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Session-Inhalte werden [DAUER] nach der Session gelöscht. Du kannst alle Daten jederzeit sofort mit einem Klick im Account-Bereich löschen.

Ist WorkCoach AI DSGVO-konform?

Ja. Server in der EU (Frankfurt), cookieloses Tracking via Plausible, E-Mail über Resend (EU). Datenschutzerklärung unter [Link Datenschutz].

Was, wenn ich alle meine Daten löschen will?

Account-Bereich → "Alle Daten löschen". Sofort. Kein Support-Ticket nötig.

Loop-Struktur

Was ist ein Loop?

Prep + Debrief = 1 Loop. Du zahlst einmal 19 €, bekommst beides. Die Prep-Session ist die strukturierte Vorbereitung (30 Min, FRAME-30). Der Debrief ist die strukturierte Reflexion nach dem tatsächlichen Gespräch (10 Min, 5 Punkte). Beide Hälften gehören zusammen — die zweite ist da, weil die wertvollste Lernsekunde nach dem Gespräch passiert, nicht davor.

Was passiert, wenn ich den Debrief nicht mache?

Nichts Schlimmes. Du verlierst keinen Wert aus der Prep — die ist abgeschlossen. Aber: Pattern-Sessions setzen 3 abgeschlossene Loops voraus, und Debrief ist die Hälfte davon. Wer keine Debriefs macht, sieht keine Pattern.

Wie schalte ich die Pattern-Session frei?

Automatisch, sobald du 3 Prep+Debrief-Loops abgeschlossen hast. Du bekommst eine E-Mail-Benachrichtigung. Egal ob du 3× Single Loop gekauft hast oder einen 3er-Sprint — der Loop-Counter zählt unabhängig vom Kauf.

Was passiert in der Pattern-Session?

Wir analysieren deine letzten 3 Loops zusammen. Du bekommst die Antwort auf eine Frage, die in keiner Einzel-Session sichtbar wäre: Was wiederholt sich bei mir über mehrere Konversationen? Ergebnis: ein identifiziertes Muster, eine konkrete Intervention für die nächsten 4 Wochen. Du gibst per Klick Consent, dass die 3 Briefs für diese eine Analyse zusammengeführt werden. Kein automatisches Cross-Session-Memory in normalen Preps.

Preise und Zahlung

Wie viel kostet eine Session?

Pilotpreis: 19 € pro Loop (Prep + Debrief). 3er-Sprint mit Pattern-Session: 59 €. New Manager Starter (5 Loops + Pattern): 199 €.

Bekomme ich Geld zurück, wenn ich den Debrief nicht mache?

Nein. Das Bundle gilt geliefert sobald die Prep-Session abgeschlossen ist. Der Debrief-Credit ist Bonus, nicht Pflichtlieferung — sonst hätten wir Anreize, ihn nicht freiwillig anzubieten. Wer Debrief verfallen lässt, hat trotzdem die volle Prep bekommen.

Gibt es ein Abo?

Nein. Alle Preise sind Einmalzahlungen. Kein Abo, keine Kreditkartenfalle, keine automatische Verlängerung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), SEPA-Lastschrift, PayPal — alle via Stripe Checkout.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Ja, wenn die Session noch nicht begonnen wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Kauf. Nach Session-Start: Rückerstattung bei technischen Fehlern auf unserer Seite. Details in den AGB.

Gibt es eine Testversion?

Ja — der kostenlose Difficult Conversation Planner Lite unter [Link /planner] gibt dir in 5 Minuten einen Mini-Brief ohne Login und ohne Kreditkarte.

Technisches

Brauche ich technische Vorkenntnisse?

Nein. Browser, Tastatur. Das war's.

Funktioniert WorkCoach AI auf dem Handy?

Ja. Die App ist responsive. Für längere Eingaben empfehlen wir aber Desktop oder Tablet.

Gibt es eine App zum Herunterladen?

Nein. WorkCoach AI ist eine Webanwendung — kein App Store, kein Download, keine Updates nötig.

Grenzen des Angebots

Kann WorkCoach AI bei Burnout oder psychischen Themen helfen?

Nein. WorkCoach AI ist für berufliche Gesprächsvorbereitung und Entscheidungsstrukturierung gemacht. Bei Burnout-Verdacht, psychischem Druck über Arbeitsstress hinaus oder Krisenthemen: Wir unterbrechen die Session und verweisen auf professionelle Fachstellen.

• Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 (kostenlos, 24/7)
• Krisentelefon: 0800 111 0 222 (kostenlos, 24/7)

Kann WorkCoach AI rechtliche Fragen beantworten?

Nein. Bei arbeitsrechtlichen Situationen (Kündigung, Aufhebungsvertrag, Diskriminierungsfall, NDA) gibt WorkCoach AI einen expliziten Hinweis auf Fachanwält:innen für Arbeitsrecht und berät nicht juristisch. Die Gesprächsstrategie kann weiter vorbereitet werden.

Was, wenn das Gespräch in den nächsten 60 Minuten stattfindet?

WorkCoach AI bietet dann eine verkürzte "Minimum-Viable-Preparation" an: Kernbotschaft, Eröffnungssatz, Ausstiegsphrase — in 5 Minuten. Für die vollständige Vorbereitung wird eine Folgesession empfohlen.

English

General

What is WorkCoach AI?

WorkCoach AI is an AI-powered tool for structured preparation before high-stakes professional conversations and decisions. You work through the FRAME-30 method in 30 minutes and receive a concrete output document at the end.

Who is WorkCoach AI for?

Knowledge workers in leadership or interface roles: team leads, senior ICs, project managers, new managers, freelancers dealing with client conflict. Typically 28–42, ambitious, reflective, under real performance pressure.

What is WorkCoach AI NOT?

Not therapy. Not life coaching. Not legal advice. Not a generic AI chatbot. Not an employer tool — employers never see session content.

Sessions

How long does a session take?

~30 minutes. Maximum 45 minutes. The format has a hard end.

What do I get at the end?

A concrete output document: Conversation Brief, Decision Brief, or 72-Hour Action Plan — in the browser and as PDF by email.

Can my employer see my sessions?

No. Technically impossible. No employer accounts with employee session access exist.

Pricing

How much does a session cost?

Pilot price: €19 per Loop (Prep + Debrief bundled). 3-loop Sprint with Pattern Session: €59. New Manager Starter (5 Loops + Pattern): €199.

What's a Loop?

Prep + Debrief = 1 Loop. You pay once, get both. Prep is structured preparation (30 min, FRAME-30). Debrief is structured reflection after the actual conversation (10 min, 5 points). Both halves matter — the most valuable learning second is after the conversation, not before.

What happens if I skip the Debrief?

Nothing bad. The Prep value is fully delivered. But Pattern Sessions require 3 completed Loops, so skipping Debriefs means no pattern unlock.

What is the Pattern Session?

Free, after 3 completed Loops. We analyze your last 3 Loops together — surfacing a pattern that repeats across them, with one concrete intervention for the next 4 weeks. You give explicit consent each time before we merge the briefs.

Is there a subscription?

No. All prices are single payments. No recurring charges.

Is there a trial?

Yes — the free Difficult Conversation Planner Lite at [/planner] gives you a mini brief in 5 minutes, no login required.

Safety

Can WorkCoach AI help with burnout or mental health?

No. For psychological distress, crisis situations, or burnout: we pause the session and refer to professional resources.

• Germany: Telefonseelsorge 0800 111 0 111 (free, 24/7)
• UK/INT: Samaritans 116 123

Can WorkCoach AI answer legal questions?

No. For employment law situations, we name the boundary and refer to qualified legal counsel.